situation incroyable dans cette "entreprise"!!
j appelle pour un rdv de suivi car nous sommes suivi(e)s deux à trois fois par an car ayant eu beaucoup de problèmes dentaires malgré une hygiène irréprochable mais bon patient à risque c'est comme ça !
je suis client avec ma famille et mes deux filles depuis 10 ans ! et là surprise on m annonce début juin un rdv fin septembre(4 mois avant deux semaines sachant que 80pour cent des rdv ne se prennent pas avec autant de marge on ne prévoit pas d avoir mal à l avance et les personnes qui avaient mal pendant le covid étaient vues par un médecin stomato à l hôpital car quand ca fait mal on ne peut pas attendre des mois ).
mon dernier rdv remonte à début décembre !je suis surpris et demande un rdv plus tôt car patient à risque !!retour de la secrétaire très desagreable comme d hab mais bon on s habitue... durant le week end ma fille casse une dent de lait et souffre et moi j ai une douleur qui apparait .. je rappelle le lundi pour avoir un rdv plus tôt et là même retour impossible d avoir ma dentiste le dc baly(qui d ailleurs est très professionnelle) et on me dit que c'est le dc facon(la gérante) qui va me recevoir ...je demande si ma fille sera vue et on me dit que non (on se fiche royalement de ses douleurs )je suis convoqué pour un entretien administratif (même pas pour être soigné) !!! "certainement pour être licencié!!! " je leur demande si ma fille serait aussi reçue pour le rdv et là tjrs la même réponse ...refus catégorique c'est madame facon qui vous verra!!! je refuse donc de venir à ce rdv et préfère prendre rdv chez un autre dentiste plus attentif à ses patients , car cette situation devient incroyable... mon épouse est médecin chirurgien mes deux filles sont très polies et bien éduquées de même pour moi et je tiens à vous adresser mon plus vif mécontentement pour cette prise en charge ubuesque ! ils savent en plus que j habite maintenant a 30 minutes de route preuve de notre attachement à notre praticienne . pourriez vous aussi m expliquer pourquoi m avoir rappeler personnellement une semaine après sans me proposer de rdv !! seriez vous heureuse d être reçue de la même façon quand vous allez chez votre médecin accepteriez vous que l on vous dise c'est comme ça vous ne verrez pas votre médecin c'est moi qui commande je suis le patron des lieux et les autres collaborateurs n ont pas leurs mots à dire ! je crois que vous ne savez pas qu une urgence dentaire ne se décrète pas à l avance et dans ce cas vous avez raison de gérer votre entreprise comme une ent du cac 40( vous avez déjà 3 sociétés d orthodontie dont deux en belqique !, le dentaire c'est plus humain et moins lucratif donc difficile à gérer !!je n ai jamais remis en cause les mesures de protection covid avec aération de la pièce pdt 15 minutes etc etc ayant moi aussi de la famille et amis dans le secteur dentaire (et médical) mais trop loin de chez moi malheureusement ! je tiens à dire que tous mes dires sont vérifiables pour les plus septiques au vu de cette situation grotesque !! depuis fort longtemps j avais des doutes sur les simagrées du cabinet pour avoir vu des clients claquer la porte et d autres mettre des commentaires qui corroborent les miens) mais je me disais qu il y avait tjrs des gens pas satisfaits, aujourd’hui i c'est ma famille et moi qui sommes les fautifs(peut être aussi parce que une de mes filles ne fait pas l orthodontie chez vous) ! je vous reprocherais toujours de ne pas avoir été à l écoute !j ai bien sur avisé le conseil de l ordre pour ces faits incroyables qui m a affirmé que madame baly travaillait lors de mon appel et était en selarl donc associée avec bien sur son mot à dire;mais bon cet item ne fait pas faire partie de vos priorités !a ce jour je n ai jamais eu d appel de la part de madame baly ! était elle seulement au courant de cette affaire ...madame baly peut tjrs m appeler pour m expliquer cette situation bien sur !j espère que cette histoire servira aux personnes qui liront cela avant de se lancer dans l aventure !!
Cabinet conçu pour faire du fric. Prix exorbitants et franchement il n'y a pas de quoi. Mr De Ribas est imbu de sa personne et parle mal aux enfants. Très prétentieux,et quand il y a un soucis avec ses appareils C'est tout de suite les enfants sui sont mis en cause.Mes enfants ont voulu partir et nous avons heureusement trouvé un orthodentiste qui a bien voulu rattraper les erreurs de cet homme( et beaucoup moins cher 😉) Sa femme est un bon dentiste mais elle nous à viré le jour où nous avons décidé de quitter son mari arnaqueur. Pas de soucis nous avons également trouve un autre dentiste tres compétent et sympathique.
Je me permets de répondre au commentaire de Mr De Ribas ci dessous: je ne cherche pas du low cost mais des prix normaux, ce qui n'est pas votre cas. J'aurais accepté sans aucun problème de payer le prix fort pour mes enfants à condition que vous les traitiez avec respect et que votre travail soit de qualité ( ce qui n'est pas votre cas!) . Mr de Ribas est certe conventionné (heureusement encore sinon vous auriez dû mal à vous faire rembourser) mais nullement spécialisé! Bref, mes enfants sont maintenant entre de bonnes mains et je suis très satisfaite de ne plus aller dans ce cabinet . L'équipe est "soudée " ça me fait rire ça....je pense que la femme de Mr De ribas n'a pas eu le choix et que les assistantes traitées également avec mépris n'osent sûrement pas donner leurs avis.
Un rendez-vous pour un simple contrôle, avec en main la feuille de la sécu "M'tes dents" qui devrait se traduire par une consultation réglée directement par la sécurité sociale, je me retrouve à peine arriver, sans même avoir encore enlever mon masque de protection à faire une radio ???
Conclusion d'une simple consultation de contrôle, je ressors avec une facture de 70€. HALLUCINANT !
Ce docteur m'a redonné le sourire. Elle a pris le relais d'une autre orthodontiste qui s'était montré désagréable. Toute son équipe est efficace et sympathique. Le Dr Gritli est très compétente, et à l'écoute. Sa bonne humeur, et sa joie de vivre m'ont fait oublier que j'étais dans un cabinet dentaire. Félicitations pour le travail effectué. Le résultat est là, je ne cesse de sourire.
Je la recommande vivement.
Et si je pouvais mettre plus d'étoiles je l'aurais fait.
Mme Gritli est très professionnelle, travaille très bien et très efficacement, toujours à l'écoute de ses patients.
Elle est d'une gentillesse infinie, je ne la remercierai jamais assez pour les soins qu'elle m'a apportés.
Je la recommande les yeux fermés
Reçue par le Dr TAMBURINI, très compétent et sympathique. Le cabinet est magnifique soit dit en passant, un grand merci à vous ! Je recommande sans hésiter :)