situation incroyable dans cette "entreprise"!!
j appelle pour un rdv de suivi car nous sommes suivi(e)s deux à trois fois par an car ayant eu beaucoup de problèmes dentaires malgré une hygiène irréprochable mais bon patient à risque c'est comme ça !
je suis client avec ma famille et mes deux filles depuis 10 ans ! et là surprise on m annonce début juin un rdv fin septembre(4 mois avant deux semaines sachant que 80pour cent des rdv ne se prennent pas avec autant de marge on ne prévoit pas d avoir mal à l avance et les personnes qui avaient mal pendant le covid étaient vues par un médecin stomato à l hôpital car quand ca fait mal on ne peut pas attendre des mois ).
mon dernier rdv remonte à début décembre !je suis surpris et demande un rdv plus tôt car patient à risque !!retour de la secrétaire très desagreable comme d hab mais bon on s habitue... durant le week end ma fille casse une dent de lait et souffre et moi j ai une douleur qui apparait .. je rappelle le lundi pour avoir un rdv plus tôt et là même retour impossible d avoir ma dentiste le dc baly(qui d ailleurs est très professionnelle) et on me dit que c'est le dc facon(la gérante) qui va me recevoir ...je demande si ma fille sera vue et on me dit que non (on se fiche royalement de ses douleurs )je suis convoqué pour un entretien administratif (même pas pour être soigné) !!! "certainement pour être licencié!!! " je leur demande si ma fille serait aussi reçue pour le rdv et là tjrs la même réponse ...refus catégorique c'est madame facon qui vous verra!!! je refuse donc de venir à ce rdv et préfère prendre rdv chez un autre dentiste plus attentif à ses patients , car cette situation devient incroyable... mon épouse est médecin chirurgien mes deux filles sont très polies et bien éduquées de même pour moi et je tiens à vous adresser mon plus vif mécontentement pour cette prise en charge ubuesque ! ils savent en plus que j habite maintenant a 30 minutes de route preuve de notre attachement à notre praticienne . pourriez vous aussi m expliquer pourquoi m avoir rappeler personnellement une semaine après sans me proposer de rdv !! seriez vous heureuse d être reçue de la même façon quand vous allez chez votre médecin accepteriez vous que l on vous dise c'est comme ça vous ne verrez pas votre médecin c'est moi qui commande je suis le patron des lieux et les autres collaborateurs n ont pas leurs mots à dire ! je crois que vous ne savez pas qu une urgence dentaire ne se décrète pas à l avance et dans ce cas vous avez raison de gérer votre entreprise comme une ent du cac 40( vous avez déjà 3 sociétés d orthodontie dont deux en belqique !, le dentaire c'est plus humain et moins lucratif donc difficile à gérer !!je n ai jamais remis en cause les mesures de protection covid avec aération de la pièce pdt 15 minutes etc etc ayant moi aussi de la famille et amis dans le secteur dentaire (et médical) mais trop loin de chez moi malheureusement ! je tiens à dire que tous mes dires sont vérifiables pour les plus septiques au vu de cette situation grotesque !! depuis fort longtemps j avais des doutes sur les simagrées du cabinet pour avoir vu des clients claquer la porte et d autres mettre des commentaires qui corroborent les miens) mais je me disais qu il y avait tjrs des gens pas satisfaits, aujourd’hui i c'est ma famille et moi qui sommes les fautifs(peut être aussi parce que une de mes filles ne fait pas l orthodontie chez vous) ! je vous reprocherais toujours de ne pas avoir été à l écoute !j ai bien sur avisé le conseil de l ordre pour ces faits incroyables qui m a affirmé que madame baly travaillait lors de mon appel et était en selarl donc associée avec bien sur son mot à dire;mais bon cet item ne fait pas faire partie de vos priorités !a ce jour je n ai jamais eu d appel de la part de madame baly ! était elle seulement au courant de cette affaire ...madame baly peut tjrs m appeler pour m expliquer cette situation bien sur !j espère que cette histoire servira aux personnes qui liront cela avant de se lancer dans l aventure !!
Excellente satisfaction vis à vis de ce cabinet auquel j'ai confié l'ensemble des membres de ma famille en soin classique : ascendants comme descendants ; malheureusement , tout compétent qu'il soit , un professionnel n'a pas , à partir d'un constat dentaire, à "hypothétiser" des inepties sur la vie personnelle des patients, de surcroît devant des assistantes présentes ; cordialement.
Ma fille a été suivi par une orthodontiste qui a quitté le cabinet. Prévenu par la secrétaire la veille du rendez-vous pour me dire qu'on me rappellera en décembre pr me trouver un nouvel orthondistite pour ma fille .cela repousse de plusieurs mois.Bien-sûr je n'ai même pas les radios ni de rendez vous proposes.
nous sommes fin février.a fuir aucun professionalisme. Heureusement il y a d'autres cabinets très compétents
Ça mérite 0 étoiles
c'est juste pour le commentaire A fuire vraiment la secrétaire impolie irrespectueuse qui raccroche au nez même pour un renseignement et qui fait mal sont travail auprès de la sécurité sociale pour avoir l'accord des soins. Limite racistes c'est inadmissible vraiment et j'ai dû attendre 10mois rien que pour avoir un rdv pour commencer les soins et tjr rien malgré l'accord de la CPAM.
J'espère qu'il vont vite la faire partir de sont poste quelqu'un d'autre le mérite.honte a elle
j'ai du changer de Centre et j'ai un autre orthodentiste rien a dire très sympa top vraiment et rdv rapide et soins débuté en 2mois.
Je suis allé chez Mme CORNUT pour ma fille pour une visite de contrôle avant de poser un appareil dentaire, très belle clinique d'orthodontie très bonne accueil sympa et matériel de dernière technologie. J'y retourne le 11 décembre pour la pose.
Je recommande ce praticien qui est très sympathique mais surtout très professionnel. Son cabinet est à la pointe de la technologie, il explique tout le déroulé du suivi et du traitement. Large choix des prises de rendez-vous et explications de prises en charge et de son déroulement. En plus équipe vraiment agréable et accueillante. Ma fille va bientôt enlever ses bagues et l’avant-après est déjà incroyable!!!!! J’ai également eu un soucis pour mon fils avec un autre praticien et il a pu résoudre le problème en urgence. Je suis ravie d’avoir trouvé le Dr Bachour pour s’occuper du sourire de ma fille avec autant de professionnalisme. Merci à lui et à toute son équipe!!!!
Docteur méprisant et condescendant.Consulté pour un devis invisilign, je n’ai pas donné suite, je ne recommande pas à moins que l’ont veuille se faire prendre de haut par un praticien.